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基于定位的出发地异常问题治理

哈啰技术  · 公众号  ·  · 2024-06-06 17:30
    

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前言 哈啰作为一家出行互联网公司,定位这种基础能力是深度融入在各业务的核心链路中的,笔者所在的地图团队经常会收到定位相关的badcase,但苦于定位的复杂与较难回收出价值,一直没有针对性去解决此类问题,那在各大互联网厂商都在做下沉市场注重用户体验的今天,我们重新捡起了这个话题。 问题梳理 无位置 由于APP启动时未获取到位置,会给用户提示并阻塞发单,用户需要使用POI搜索或拖动地图的方式选择出发地进行发单。 定位漂移 定位漂移是定位最影响订单履约的问题。由于它不阻塞发单,问题的暴露节点往往在司机到达订单出发地后等待乘客上车的环节,司机接不到乘客导致糟糕的用户体验甚至取消订单,严重影响品牌口碑。 举个🌰: 经后台日志查看,这笔订单发单定位不准导致车主找不到用户,造成了订单取消。用户于11:10: ………………………………

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