管理最大的挑战不是管人，而是管理人性

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我常说的一句话就是：管理是从识人心，懂人性开始的。 为什么？因为，人性是幽微的，人心是叵测的。如果你不理解人性，识察不了人心的变化，又如何做好管理呢？ 什么是人性？先给你讲个故事。 本文转载自公众号“张丽俊”，张丽俊老师曾在混沌讲授《人力资源是CEO第一工程》一课，广受混沌同学好评。 人性就是硬币的两面 二战期间，美国军事统帅巴顿在一份报告中发现了一个奇怪的现象： 牺牲的盟军战士中竟有一半是在跳伞时，降落伞失灵而导致摔死的。巴顿很愤怒，叫下面的人赶紧查办此事，不能让战士没有死在战场，在跳伞时白丢了性命。 但下属也很无奈，他已经找过厂家无数次了，厂家总是有各种各样的理由和借口。下属也将沟通的情况如实告诉了巴顿。 巴顿听到下属的反馈后，愈发生气，后来让下面的人把这位厂长找来， ………………………………