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胖东来再通报:多人免职,奖励顾客500元后追责!

中国人力资源  · 公众号  · 职场  · 2025-02-18 10:40
    

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Hi~新朋友,记得点蓝字关注我们哟 2月14日,针对此前顾客反映红色内裤掉色、过敏一事,胖东来再次发布报告称,给予6名员工免职等处罚,奖励顾客500元。 2月4日,有网友发布视频称在许昌胖东来购买的红内裤严重掉色导致过敏。 同日,胖东来回应称已成立专项调查小组,并对该品牌系列产品进行下架处理。 2月6日,胖东来再次发布声明,向顾客真诚道歉,并承诺调查结果将第一时间公示。 记者注意到,因在这起消费纠纷中处置不当,胖东来多名工作人员受到了处理:实习班长对企业文化理念的认知不够,未按照流程标准为顾客处理与解决,给顾客造成伤害且造成社会负面舆论影响,应给予解除劳动合同处理,但基于实习班长刚上任 1 个月处于考核期,且及时向上级进行了汇报,因此调整为免职并降学习期六个月处理;值班课长及客诉处理主 ………………………………

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