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后台回复 品牌 免费送你 《135本品牌营销必读书》 作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察 “玩不起就别玩!” 最近,有多个网友在社媒平台表示自己通过88VIP积分兑换活动,用兑换的优惠券在淘宝下单商品,结果深更半夜淘宝自动关闭订单,想要重新购买时却发现价格有所上涨。 ▶ 图源:小红书 搞笑的是,当消费者进一步咨询退单原因,淘宝在线客服给出的理由是平台检测到订单异常因此进行关闭。 自动取消订单,淘宝格局小了 5月20日是电商平台618预售第1天,就在当晚有消费者在淘宝下单了一条周生生项链,结果一觉醒来发现自己所抢购的项链被自动退单。 对此,该网友第一时间咨询了淘宝在线人工客服,经过查询发现该订单并不是由商家关闭,而是平台检测到订单异常进行了自动退单处理。 这一下算是把消费者的怒火彻底点燃,
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