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“ 太可怕了! 新车仅仅入手不到 两个月 ,便出现 严重安全故障 ”,来自 河北唐山的 郑先生气愤说道。 点击下方音频 收听问题详情 2024年8月7日, 郑先生购买了一辆一汽大众 ID4 CROZZ 纯享限量版,然而在今年国庆节第一天( 10月1日 ),车辆在行驶过程中突然 报警提示 : “ 高压蓄电池火灾 危险,在确保交通安全的情况下立即停车并撤离,并向专业人员求助”。 同时, 车辆 动力中断 。 随后 , 郑先生 接到一汽大众 400官方客服电话,告知他蓄电池高温报警, 立即停车并撤离。 但在车辆失速的状况下,郑先生只能 靠着车辆惯性艰难停车 。 停车后,郑先生拨打了一汽大众救援电话, 将车辆托运至最近的4S店。 然而, 二十几天过去了,车辆问题依旧没有得到有效解决 。 工作人员的回应更令 郑先生失望, 表示可以保证 仪表显示没有故障码,
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