在北京，那1424通心理求助电话里在讲述着什么

文章预览

在这些心理援助热线里，藏着中国人的情绪切面。 作者：张铃  封图：图虫创意 导读 壹  ||    每到夜里，是12356接线员最忙碌的时候。一般每位接线员每晚要接听10—20通来电，凌晨2点之前来电尤其多。 贰  ||    在接线员们眼中，不少孩子厌学、休学和父母的心理状态关系很大，一个焦虑的孩子，往往有一对更焦虑的父母。 叁  ||   在热线中，像林兰这样因为就业或工作压力来电的人很多。邵啸告诉经济观察报，这些人的难题各不相同。 肆  ||   心理热线有别于传统的心理咨询和线下诊疗，更多起到的是缓冲和解决小问题的作用，一次热线电话很难系统地解决求助者的问题。 “您好，我是12356心理援助热线的接线员。”每一次接听热线电话，邵啸都会用这样的开场白：“我有什么能帮您的？” 邵啸是北京安定医院的心理治疗师，一个多月 ………………………………