【开源】全新的设计理念，实现一句 JS 即可嵌入任意页面中的客服工单系统

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客服工单系统 客服工单系统是一种用于管理客户服务和支持请求的软件平台。 它允许企业有效地接收、跟踪、管理和响应客户的询问、投诉、故障报告或其他服务请求。以下是客服工单系统的主要功能和特点： 1. 请求跟踪 ：每个客户的服务请求都会被创建为一个工单，并分配一个唯一的编号，便于跟踪和查询。 2. 分类和优先级 ：系统通常允许对工单进行分类（如技术支持、销售咨询、账单问题等）并设置优先级，以确保重要和紧急的问题得到优先处理。 3. 分配和路由 ：工单可以根据预设规则或手动分配给适当的服务代表或团队。 4. 响应和沟通 ：客服人员可以通过系统与客户进行交流，记录沟通历史，以便问题得到有效解决。 5. 状态更新 ：工单的状态（如新建、处理中、已解决、已关闭）会随着处理过程而更新，让客户和服务人员都能 ………………………………