首个未成年人游戏退费标准：双方按过错承担责任，责任比例明确

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5月 28 日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。 值得一提的是， 这是国内发布的游戏行业首个完整的消费管理规范，可用于指导未成年人游戏服务消费管理及调解问题 ，也为相关行政部门、司法机关提供了参考。 在这个发布的标准中，对消费管理主体作了定义。 一是网络游戏服务提供者（包括网络游戏开发者、运营者、推广渠道等），二是监护人。 当用户以未成年人监护人的身份发起投诉或申请退费，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。 核验通过且申请人符合退费标准后，网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定，将各自因该行为取得的财产予以返还。 关于返还方式，该团体标准援引了民法典的有关规定，第一，已消耗或使用的增值服务等不能返 ………………………………