AI专题：2024AI 创新白皮书（附下载）

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今天分享的是 AI专题系列 深度研究报告：《 AI专题：2024AI 创新白皮书 》 （报告出品方： JUNIPER ） 报告共计： 10 页 当前市场前景 对卓越客户服务期望的上升导致了云中心联络中心服务的增加，以及先进技术《包括人工智韵)的应用，以增加互动和自助服务选项(包括聊天机器人和语音机器人)的无缝性。 尽管CCaas平台必须采用多种渠道来支持品牌和企业的全渠道沟通策略，包括短信、RCS、OTT消总应用程序和聊天机器人，但JuniperResearch指出，ccaas平台的成功并不取决于这些消息渠道的流量。相反，成功将产生的渠道提供的教量，以及复杂的附加管理服务，包括安全性，共同浏览，人工智能和劳动力管理。 由于CCaas平台不能通过流量产生收入，他们不得不依靠订阅来产生收入。因此，CCAas提供商如果想要在市场上职得成功，就必须继续创新井提供多样化 ………………………………