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通报:Q4商家投诉电商平台典型案例曝光——抖音电商

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2025-02-05 20:02
    

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点击下方关注   导读:2025年1月7日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道(JTK.100EC.CN)Q4受理的全国超20家电商平台3500余份商家投诉案例,以及电商大数据库“电数宝”分析的数据,网经社电子商务研究中心(RESC.100EC.CN)例行发布《2024年Q4中国电商平台商家投诉数据报告》(报告全文下载:https://www.100ec.cn/zt/qsdszy/)。 报告涉及了综合电商、直播电商、B2B、跨境电商、数字生活服务等领域,并公布了四季度电商平台商家投诉数据及十大典型案例,通过这些投诉案例可窥见当前电商平台商家困境。  其中,抖音电商平台在Q4收到 1046 份商家投诉 ,以下为抖音电商平台 商家投诉数据分析以及典型商家投诉案例。 据“电诉宝”显示,2024年Q4抖音电商平台涉及1046份商家投诉,问题类型主要集中在: 任意仅退款(64.86%)、过度维护 ………………………………

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