淘宝紧急调整

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这顿操作，我看到了马云的影子。 出品 |  电商报Pro    作者 | 李响 淘宝升级售后功能入口 2024年，淘宝的主攻方向是加大对消费体验的投入，步入2025年，这一方向依旧没有变。 日前，淘宝升级了卖家的售后功能入口。在回归用户体验上，又迈出了重要的一步。 据亿邦动力透露，此次升级不仅促进了买卖双方在功能链路上的沟通与处理，还将卖家原本可以主动为买家开放售后入口的时限从3个月延长至两年。   从使用场景来看，升级前，买家在订单列表页或订单详情页点击“申请售后”，若订单超过售后有效期，则会触发弹窗提示买家“联系卖家”。 升级后，买家不仅可以“直接联系卖家”，还可以“填写问题”，表达自己的售后诉求并提供相关凭证，提交后一张包含买家诉求的卡片即会自动推送给卖家，助力卖家更迅速地响应买家的售后需求 ………………………………