花3000多元订房，次日入住时被拒且不退费！景区回应 | 消费关注

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据多家媒体报道 近日，有网友发布视频称 花3000多元订房 次日早7点入住被拒且不退费 要住得另给钱！ 网友称，其一行人在📍 黑龙江 雪乡附近一家酒店 预订于 12月21日至22日 入住7间客房并支付了三千多元房费 ，但由于车辆在穿越雪谷时陷在雪地里，手机没信号， 未能及时联系酒店，也未能及时到酒店办理入住。 之后，其一行人于 22日7时左右 到达酒店想办理入住时，被告知因没有按时办理手续而不能入住，且无法退还房费，要入住需要另外交钱 。 游客："早上7点住到12点都不行" 酒店："昨天时间已过…" 涉事酒店监控视频画面 12月28日 海林发布情况通报称 情况属实，停业整顿！ 得知该情况，海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。 经调查，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，网民反 ………………………………