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工作人员撕毁头等舱旅客登机牌,丽江机场致歉

观察者网  · 公众号  · 社会  · 2025-02-10 11:48
    

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2月9日,云南丽江,有网友发视频称,其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角,值机员撕掉其登机牌。 网友在视频中称,其在机场看到中转联程指示牌,但询问工作人员时却称是外包员工并不清楚,后又询问值机柜台值机员时,其不仅态度恶劣还取消了自己的网上值机,该柜员撕毁登机牌后,又以分柜台办理为由打发其去其他柜台。 9日晚,微博@丽江机场 发布情况说明就此事向乘客致歉,并表示将按照规定严肃处理涉事员工。 全文如下: 关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明 2025年2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。到达丽江机场后,乘客在值机柜台办理值机手续过程中,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在毁登机牌的过激行为。值机维序员 ………………………………

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