微信用户被异地刷脸支付，腾讯回应

主要观点总结

贵州网友张兰微信刷脸支付被陌生人使用，在安徽亳州一家金色华联超市成功支付106.64元。商家表示刷脸人并非张兰本人，但成功支付并输入了正确的手机后四位。张兰已报警并提交被盗申赔。微信支付官方已退还钱款，腾讯表示正在核实情况并加强支付时身份认证以保障用户资金安全。

关键观点总结

关键观点1: 张兰微信收到刷脸支付成功通知

张兰收到微信支付成功的通知，发现被陌生人在安徽亳州通过刷脸支付扣款。

关键观点2: 陌生人成功刷脸支付

陌生人在超市通过刷脸支付成功，商家确认刷脸人与张兰长相不相似。

关键观点3: 张兰提交被盗申赔并报警

张兰向微信支付提交被盗申赔，并在当地报警处理。

关键观点4: 微信支付官方退款并加强身份认证

微信支付官方退还了张兰的钱款，腾讯表示正在核实情况并加强支付时的身份认证以保障用户资金安全。

关键观点5: 提醒用户保护个人信息

微信支付提醒用户应保护好个人信息，遇到类似情况及时联系客服团队。

文章预览

1月12日晚6点48分，贵州网友张兰（化名）微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。随后张兰发现， 她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付106.64元。 收款方为“金色华联亳州万达广场店”，支付方式为刷脸支付。收款商家表示确有此事，“那个人结账时不仅刷脸成功，还输入对了手机后四位。”  张兰看商家监控后发现， 刷脸人与自己长相并不相似；同时张兰表示，手机号是在学校办理，没有更换过，也没有开启过微信到店刷脸支付功能。 张兰向微信支付提交被盗申赔，也在亳州当地报警。 1月14日， 20点53分微信支付官方将被刷钱款退还用户。 1月15日，腾讯方面表示用 户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，具体情况正在沟通核实；为避免用户损失，已先行全额补偿。 微信刷脸技术会根据用户风险评级，加强支付 ………………………………