演唱会买到“柱子票”，能退票吗？

主要观点总结

上海市闵行区人民法院对一起因购买演唱会门票导致纠纷的维权案件进行了一审宣判。案件涉及消费者通过第三方销售平台购买门票后，发现座位被舞台承重柱遮挡严重影响观看体验。法院判定主办方存在服务瑕疵，要求某演艺公司退还部分票款。上海市第一中级人民法院已维持一审法院判决。

关键观点总结

关键观点1: 案件背景

消费者通过第三方销售平台购买演唱会门票，发现座位被舞台承重柱遮挡，严重影响观看体验。

关键观点2: 法院判决

上海市闵行区人民法院认为某演艺公司存在服务瑕疵，判令演艺公司按不同票价标准退还部分票款。

关键观点3: 案件后续

部分原告服判息诉，其余原告提起上诉，上海市第一中级人民法院已维持一审法院判决。

关键观点4: 法院建议

法院建议主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素，提前公开或告知消费者，保障消费者的知情权与选择权。

文章预览

近年来，随着演出市场的持续火热，与之相关的矛盾纠纷也不时发生。其中，消费者看演唱会时买到“柱子票”的投诉不时见诸网络。 6月20日，上海市闵行区人民法院就对一起因在演唱会中买到“柱子票”导致的维权案件进行了一审宣判，判令被告上海某演艺公司按照一定标准退还原告消费者票款。 2023年4月，倪某等9人通过第三方销售平台购买了某歌手上海演唱会的门票，票价分别为699元、999元、1299元等，主办方为上海某演艺公司。来到现场后，倪某等人发现自己所在位置的视线受舞台承重柱不同程度遮挡，严重影响观看体验。在演唱会结束后，倪某等人不接受相关调解方案，向法院提起诉讼，认为某演艺公司存在欺诈，要求其承担“退一赔三”的责任。 闵行区法院结合双方当事人诉辩意见及在案证据，认为某演艺公司售卖“柱子票”的行为尚 ………………………………