广发信用卡“携号转权益”刷新客户体验

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信用卡行业进入存量时期，对客户群体实施精细化运营管理，才能有效满足客户的个性化、差异化金融需求。信用卡机构也需要通过全面的精细化管理提升管理效能，以综合化经营加快价值创造，以差异化服务重塑竞争优势。近期，广发信用卡基于数智化的客户洞察，在行业内首创推出“携号转权益”服务。广发信用卡用户可以在不更换卡片账号的前提下，变更信用卡权益。 在行业深度调整期，广发信用卡提出立足科技赋能优化线下线上及客服等客户触点，持续提升客户活跃度。“携号转权益”服务是对“进服务”理念的深度落实，不仅可以快速响应用户的个性化、成长化用卡需求，改善客户服务体验，还将为信用卡经营带来新的成效。 信用卡权益配置一直是银行吸引消费者办卡、提高用卡积极性和增强用户忠诚度的重要服务手段。然而，消费 ………………………………