飞利浦电动牙刷保修期内出现质量问题，售后过程繁琐

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鲁网11月28日讯 近日，鲁网·民生帮办记者收到消费者投诉，称购买的飞利浦电动牙刷在保修期内出现质量问题，但品牌售后却因购物发票问题拒绝提供保修服务，需要消费者自掏腰包维修。为何消费者保修期内却售后无门？鲁网记者采访消费者刘先生，进一步了解了事件详情。 消费者申请售后“过五关斩六将” 刘先生告诉记者，他今年7月份在银座电器燕山店买了两个飞利浦品牌的电动牙刷，花费一千五百多元。没想到用了两个月后，其中一个牙刷每次充电后，用两天就没电，电量只能用三到四次。刘先生表示，一开始我们没在意，孩子一直当普通牙刷在用。发现问题后就充电使用，试了几次也充不进去电。他随后电话联系了银座电器，因为超出了七天无理由退换，商场给出的解决方案是找售后。刘先生从飞利浦小程序上发起售后申请后，发现在 ………………………………