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8公里行程,收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单,滴滴客服回应

第一财经  · 公众号  · 财经  · 2024-07-20 22:00

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2024.07. 20 本文字数:1662,阅读时长大约3分钟 导读 :2023年,滴滴识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。 作者 | 第一财经 陆涵之 近期一张“天价”打车订单引发了关注。据网友爆料,他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车,行程完成后显示路程经过苏州市吴江区,里程达160公里,收费超过200元,与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于这一不合理的订单,该消费者反馈至滴滴客服,客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。 滴滴系统订单显示的异常行程及不合理收费。受访者 供图 对此,滴滴客服负责人回复称,目前已经给乘客免单,因司机作弊对司机做出了封禁处理。经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发 ………………………………

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