315来了！网络消费维权十大舆情热点 揭秘消费陷阱

主要观点总结

本文梳理了今年315期间消费者关注的十大网络消费维权热点，包括直播电商虚假宣传、智能家居隐私泄露、医美行业乱象、在线旅游算法治理、外卖打包费不透明、网络消费欺诈、售后服务问题、先用后付功能隐患、网购食品安全问题及AI技术滥用乱象等。文章通过详细列举各个热点的问题表现和典型案例，提醒消费者注意防范风险，同时呼吁相关部门和企业加强监管和自律，保障消费者权益。

关键观点总结

关键观点1: 直播电商虚假宣传问题

直播电商市场不断扩大，虚假宣传和售假问题凸显。消费者需提高警惕，相关部门应加强对直播电商市场的监管力度。

关键观点2: 智能家居隐私泄露问题

随着智能家居产品的普及，消费者的隐私泄露风险增加。企业应加强技术研发和安全防护能力，同时相关部门应完善监管规范。

关键观点3: 医美行业乱象丛生

医美市场不断扩大，但存在未获批的材料、违规使用的原料等问题。消费者需提高警惕，相关部门应加强对医美市场的监管。

关键观点4: 在线旅游“杀熟”问题

在线旅游行业利用算法进行价格歧视，引发消费者质疑。平台应提高透明度，相关部门应加强监管。

关键观点5: 外卖打包费不透明问题

外卖市场存在打包费不透明问题，导致消费者经济负担增加。平台应加强自律，相关部门应完善收费标准。

关键观点6: 网络消费欺诈行为

网络消费欺诈行为严重损害消费者权益。企业应加强诚信经营，相关部门应加大对网络市场的监管力度。

关键观点7: 售后服务问题

部分企业在售后服务方面存在问题，损害消费者合法权益。企业应提高服务质量，相关部门应加强监管。

关键观点8: 先用后付功能隐患

先用后付功能存在关闭不易、随意扣钱等问题，引发消费者担忧。平台应优化操作流程，确保消费者权益。

关键观点9: 网购食品安全问题

网购食品市场规模持续扩大，但食品安全问题突出。企业需要加强自律，同时监管部门需加大力度构建安全可信的网购环境。

关键观点10: AI技术滥用乱象及虚假信息传播

AI技术滥用引发虚假信息广泛传播等问题。企业应加强自律，监管部门需完善AI视频传播管理机制。

文章预览

点击下方关注 导读 ：作为年度消费者权益保护的风向标，315晚会始终将捍卫消费者权益视为其核心使命。今年的消费维权年主题为“共筑满意消费”，强调促进高品质消费、促进高质量维权、强化舆论宣传和重点领域监管。尤其是临近315期间，消费者维权成为社会各界的关注重点。 值此315来临之际，国内网络消费专业消费 调解 平台“ 电诉宝 ”（ 315.100EC.CN ）发布2025年“315”网络消费维权十大舆情热点预测。（详见： https://www.100ec.cn/zt/2025315/ ） 舆情热点一：主播夸大其词？直播电商虚假宣传问题依旧严峻 抖音、快手、淘宝直播、视频号、小红书直播、蘑菇街等 直播电商作为电商行业的新兴模式，以其互动性强、转化率高的特点迅速占领了市场。然而，随着直播电商市场的不断扩大，其虚假宣传与售假问题也日益凸显。消费者在观看直播购物 ………………………………