卓越物流运营的十项能力和成熟度模型

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根据Gartner的一项研究，它把卓越物流归纳为10项重要的能力，并与成熟度模型相结合。我根据自己的理解，进一步完善了这套框架，希望对大家有所启发。 1.卓越物流运营的十项能力 十项能力被分为了3个层次，覆盖战略、战术(管理)和运营。这是非常经典的三段式划分的方法，可以适用于供应链管理或是其他管理模型之中。 1）战略能力 其中包含了3项能力。 a.企业目标和文化 物流的战略需要和企业的目标匹配，或者说企业的目标决定了物流的目标。汽车零部件企业需要有很强的敏捷性，随时要满足客户突然增加的订单，那么物流部门也要具备相应的能力，可以快速响应订单。 b.组织和人才培养 组织结构是否把整体的供应链的职能都汇总在了一起，还是各做各的？对于新员工是否提供了完整的培养路径，或是任由他们“自生自灭”？这是第二部分 ………………………………