网店被薅走7000万，有人加价转卖订单！她发视频道歉：倾家荡产也赔不起！官方介入调查

主要观点总结

安徽省宣城市绩溪县的小天鹅东山专卖店在直播销售洗衣机时，因电商运营人员误设标价，导致全店洗衣机产品标价打折至成本价的4~5折，引发了抢购潮。店铺损失高达3000万元。目前店铺已下架所有商品，并呼吁消费者同意退款手续。此事引起了红星新闻和当地市场监管局的关注，品牌方已派专员处理。

关键观点总结

关键观点1: 店铺误设标价，引发抢购潮

小天鹅东山专卖店在直播销售洗衣机时，电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折，引发抢购潮，短时间内产生巨大损失。

关键观点2: 店铺损失巨大，呼吁消费者退款

由于标价错误，店铺遭受巨大损失，金额达到近4千万元的订单和7千万元的货值。店铺发布公告并下架所有商品链接，呼吁消费者同意退款手续。

关键观点3: 网友反应不一，有加价转卖订单

部分消费者通过微信“薅羊毛群”得知低价信息后抢购订单。也有网友在二手平台加价转卖抢购的洗衣机订单。

关键观点4: 市场监管局介入调查，品牌方已处理

绩溪县市场监督管理局已介入调查此事，小天鹅品牌官方客服人员表示已派专员处理此事。涉事店铺背后的注册企业曾被创维起诉侵权。

文章预览

8月28日凌晨，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中， 电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折 ，导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近4万单， 下单金额近4000万元， 涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。 目前，该店淘宝店铺已下架所有商品链接。对于发生此次价格错误的原因，店铺公告解释称，系店铺新来的运营人员对平台活动规则理解出现严重偏差。 该店铺还称，他们于12时20分发现问题并进行了下架处理， 短短的20多分钟比一辈子还长。 涉事店铺发布的公告 红星新闻注意到，目前已有不少网友晒出自己的退单截图，但也有网友在二手平台加价转卖抢购的洗衣机订单。 对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称，相关部门已介入调查。同时，小天鹅品牌官方客服人员表 ………………………………