拼多多上线逆天功能，用户和商家可以打视频通话

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        黄峥：用户的需求就是我们的方向标。    出品 | 电商派Pro     作者  | 吴昕 拼多多新增双向视频通话功能 在以往，当消费者在拼多多平台下单某台设备后，若需要商家提供安装指导，往往会因平台缺乏相应的实时视频沟通功能而遇到困扰。 商家无法直接查看消费者的实时情况，导致双方沟通不畅，消费者难以获得有效的安装帮助。 这种情况不仅浪费了时间，还影响了消费者的心情，大大降低了用户体验。 消费者和商家都因此感到无力，甚至久而久之还引发了客户投诉等问题。 值得庆幸的是，拼多多已经敏锐地察觉到了这一痛点，并开始着手解决。 近日，拼多多已为商家上线了双向视频通话功能。 这一功能的开通步骤相当便捷：商家只需登录商家后台，在多多客服功能中找到客服工具，即可轻松开通语音通话服务。 商家需选择语 ………………………………