未成年人每月最多充400元，首个网游退费团标要来了

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“在家里大人不知道的情况下，孩子拿大人手机充值玩游戏，跟网游公司多次沟通，他们不愿意退钱。”随着网游市场规模的扩大，这些涉及未成年人网游退费的争议时有发生。 　　 近日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准（以下简称“团标”）。这是国内首个针对未成年人游戏退费的团体标准，上述争议解决或有章可循。 　　 有专家指出，这可在一定程度上减少各方在协商过程中的争议，有利于切实保护未成年人的合法权益。 　　 01 争议点“三七”担责 　　 记者注意到，此次“团标”提出一个市场上长久以来备受争议的问题：监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制，就相关充值消费，该如何退费？ 　　 “团标”对此指出，网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中防沉迷措施的有效性等情 ………………………………