移动套餐出现8个付费项目 索要开通凭证和合约内容却被拒绝

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夏先生反映，他 最近从家中老人手里接过一个使用近20年的移动手机号，结果发现除了基础套餐之外，这个号开通了8个收费业务，最长的业务已经支付费用长达十年之久。 夏先生表示， 老人对于开通这些业务毫无印象 ，这些业务包含彩铃、额外流量包、音乐戏曲会员等等。他去过移动营业厅，也打了10086的客服电话， 想要调取这些业务的资料、开通授权证明等。 然而移动回复称，这些材料是公司的保密材料，是公司机密，不能提供给消费者。 对于这个说法，夏先生十分不理解。 这个手机号原本的套餐是每月138元，现在开通了这八个额外业务，每月要多花近80元。 夏先生说，老人此前一欠费就交钱，始终也没关注过费用不对的问题。 这些业务有的一开始每月才几块钱，后来不断增加。 对夏先生不利的是，因为这些业务已经支付了一段时间，从 ………………………………