工行温度 | 火烧残币兑换难 工行员工解民忧

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近日，一位中年男士急匆匆地走进工行湖北汉阳江汉二桥支行营业大厅，他抱着几盒被火灾烧毁的纸币，脸上满是焦虑。 这位男士的母亲有在家中存放现金的习惯，但不幸的是，家中发生了火灾导致大量纸币受损。尽管消防员的及时救助保留了一些残币，但老人对此感到非常自责。男士带着一丝期望来到工行网点，希望能找到解决方案。 面对这种情况，工行湖北汉阳江汉二桥支行的工作人员给客户吃了定心丸：“请您放心，我们会全力以赴帮助您兑换，尽量减少您的损失。” 纸币在救火过程中还被水浸泡过，员工们小心翼翼地将纸币逐一剥离、晾干，按照面额进行分类和打包，然后上报分行现金运营中心进行专业处理。大家全力进行清点鉴别，按照标准整理出可兑换的残损币，尽最大努力帮助客户挽回损失。 经过支行和分行专业部门的通力合作 ………………………………