谁在给你爆打骚扰电话？卧底调查贷款中介

主要观点总结

本文主要报道了关于贷款中介行业的一些现象和问题。贷款中介通过外呼话务机、电销等方式获取客户，其中涉及虚拟运营商沦为骚扰电话和电信诈骗的工具等问题。此外，精准客户信息供不应求，优卡等精准营销服务商要求贷款中介竞价获取客户信息。头部贷超将资质不符的客户导出，卖给精准营销服务商，再由后者匹配给线下贷款中介。文章还涉及个人信息泄露、料商、银行内鬼等问题。

关键观点总结

关键观点1: 贷款中介行业概况

贷款中介通过外呼、电销等方式获取客户，行业鱼龙混杂，许多贷款中介获得的外呼线路已经倒了好几手。

关键观点2: 虚拟运营商的问题

虚拟运营商在贷款中介行业中被用于拨打骚扰电话和电信诈骗，生存空间被不断挤压。

关键观点3: 精准客户信息的重要性及获取方式

精准客户信息供不应求，优卡等精准营销服务商要求贷款中介竞价获取。头部贷超也会将资质不符的客户导出，卖给精准营销服务商。

关键观点4: 个人信息泄露问题

料商通过各种渠道售卖个人信息，银行内鬼也是信息泄露的一大源头。精准营销服务商在获取客户信息时也存在一定风险。

文章预览

▲  贷款中介的工位上，摆放着外呼话务机和电销话术。（南方周末记者 施璿 / 图） 全文共 7510 字，阅读大约需要 16 分钟 借助外呼这种技术手段，贷款公司的成本得以降低，打电话的效率却大大提升。 虚拟运营商为了生存，将电销卡卖给贷款中介等禁止行业，沦为骚扰电话和电信诈骗的工具。 由于精准的客户信息供不应求，优卡还会要求贷款中介竞价，价高者得。 头部贷超会将资质不符的客户导出，卖给精准营销服务商，再由后者匹配给线下贷款中介。 本文 首发于 南方周末 未经授权 不得转载 文｜ 南方周末记者 施璿 南方周末实习生 徐溢庭 责任编辑｜ 冯叶 电话那头传来挂断的“嘟嘟”声后，陈威才反应过来，刚才挨了一顿骂，他突然瞪起眼睛反击，然后将手机重重地摔在桌上。 南方周末记者刚刚“入职”这家贷款公司，就坐在陈威隔壁 ………………………………