【#为少赔100差价平台给房客连打35个电话#】小娜（化名）带家-20240607120130

新浪科技 · 微博 · 科技媒体 · 2024-06-07 12:01

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2024-06-07 12:01 本条微博链接【 #为少赔100差价平台给房客连打35个电话# 】小娜（化名）带家人去旅游，花1043元在智行订了酒店。平台显示“预约成功”，酒店前台却“完全查不到这笔订单”。当晚全家人没有住处，73岁的奶奶只能在马路牙子坐着，等小娜重新订房。智行承认，因平台失误“订单没推送给酒店”。小娜临时重新订房比原来贵了300多，她认为平台至少要补上这部分溢价。然而客服始终坚持：最多赔首晚房费21 ………………………………

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