18家银行短信服务费收费调查！这些问题你可能也遇到过

主要观点总结

近期，江苏省消费者权益保护委员会针对银行借记卡小额动账短信通知服务进行了消费调查，发现存在一些问题。文章主要介绍了该调查的关键发现和建议。

关键观点总结

关键观点1: 部分银行存在自动续费未显著提示的问题

调查中发现，大多数银行在自动续费前并未以显著方式提醒消费者，这可能导致消费者因为忘记已订购的业务而未能及时取消。

关键观点2: 部分银行起点通知金额过高

调查发现，部分银行设置较高的起点通知金额，如农业银行、兴业银行的起点通知金额分别是10元、100元，广发银行初次办理短信通知服务时，起点通知金额最低为500元。这可能导致消费者无法及时知晓账户金额变动。

关键观点3: 银行应完善扣费通知，切实履行告知义务

江苏省消保委建议银行在消费者开通相关服务后，及时、准确告知消费者资费变动信息，自动续费前以显著方式提醒消费者注意，并由消费者自主选择。同时，合理设定起点通知金额，确保消费者及时知晓账户的金额变动情况。

文章预览

不少消费者都会使用 银行账户变动短信通知服务 。但该服务是否有效告知消费者银行卡余额情况？在自动扣费前是否显著提示消费者？ 近期，江苏省消费者权益保护委员会组织开展了 银行借记卡小额动账短信通知服务相关问题的消费调查 ，发现部分银行存在 自动续费未显著提示、起点通知金额过高 等情况。 1 体察18家银行 账户余额变动短信通知服务 体验员在各银行网点 开通账户余额变动短信通知服务 的形式展开，共获取有效样本量18个： 6家国有银行 ：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中国建设银行 12家股份制商业银行 ：招商银行、华夏银行、兴业银行等 2 广发银行初次办理短信通知服务 起点通知金额最低为500元 ▲各银行收费标准及微信通知详情表 调查显示： 0 1 小额账户变动短信收费 每月1元到4 ………………………………