文章预览
长按关注“金融第一教室” 聚焦金融干货, 传播人生智慧 作者:毕亚军 来源:华商韬略(ID:h stl8888) 当价格、品质加服务带来的综合体验重新成为新趋势,也就是趋势开始走向京东一边了。 因为零售商实现其中一个目标不难,但同时做到这三点却难上加难。用户体验不是喊口号,打标语,也不是今天重视明天就能做好。它是价值观的凝结、能力的修炼、资源的积累,是一竿子插到底并多少年如一日的持之以恒。 这方面,京东的优势是显而易见的。 已超21个年头的618,今年依然有不小变化: 既有相同变化。比如集体取消预售制,时间一到现货开卖;比如齐刷刷卷入百亿补贴等低价比拼的平台们,又都开始强调品质和服务,开始卷体验了,至少口头上如此。 更重体验也是消费端的变化。新京报针对本届618收集的超3000份有效问卷调查就显示, “
………………………………