网易云音乐“崩”了 企业应急管理的能力不能“崩”

主要观点总结

本文描述了网易云音乐在8月19日发生的服务器故障事件及其后续处理。故障导致网页端报错，APP无法正常使用，引发网民关注和热议。网易云音乐及时回应并澄清谣言，展现较高的应变能力。但补偿措施未完全满足用户期望，引发一些不满。同时，企业裁员谣言的发酵也值得关注，可能给企业带来声誉损失。

关键观点总结

关键观点1: 网易云音乐服务器故障事件

网易云音乐出现基础设施故障，导致网页端报错和APP无法正常使用，引发网民关注和热议。

关键观点2: 网易云音乐的回应和处置

网易云音乐第一时间通过官方微博回应故障原因，并及时澄清网络上的谣言，展现较高的应变能力。但补偿措施未完全满足用户期望，引发不满。

关键观点3: 企业裁员谣言的敏感性

有关企业裁员谣言的发酵值得关注，可能给企业带来声誉损失。公众对于企业内部管理或人事变动的传闻会产生负面联想，处理不当可能被解读为企业缺乏对员工的责任感。

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点击上方 蓝字  可以订阅哦！ 8月19日，众多网民反映称，网易云音乐当日下午疑似出现服务器故障，网页端出现502 Bad Gateway报错，APP无法正常使用。相关话题随即登上微博热搜榜单第一。 在这次突发事件中，网易云音乐在第一时间应对，先后两次通过官方微博及时回应。 首先，明确了网易云音乐各端无法正常使用的原因系基础设施故障，正在加紧修复。 其次，在崩溃事件发生后，网上流传起“网易云音乐开发者删库跑路”“网易大厦起火”“网易裁员裁到‘大动脉’”等声音。 网传内容截图 对此，网易云音乐相关负责人第一时间回应媒体称，“这个传闻缺乏基本常识，个别的程序员不可能有这么大的权限”。同时，媒体也求证到“网易大厦起火”系网络旧闻。在稍晚的官方回应中，网易云音乐直接强调了“没有删库，没有跑路”，并公布了补 ………………………………