花儿不能没有水，女人不能没有赞美。

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零售专家 做销售，就是这样“说话”! 。 赞美顾客并非能够决定成交，但适当、适度赞美顾客，能够帮你成交，为你与顾客的沟通加分。 当你能站在别人的角度，关注别人的需要，用关怀的意愿作为出发点，真诚地打动别人，就离你的目标不远了! 一、人人都希望获得别人的赞美 拉近与顾客之间的距离，不如抓住人的心理。 看到顾客身上确实存在的美好，加以适当赞美，不仅仅能够获得别人的好感，更重要的是消除陌生感，拉近距离，当距离变近之后，接下来的沟通可能会更顺畅一些，助力成交。 二、顾客被称赞，智商降一半！ 1.赞美外在的、具体的，即仪容、仪表、仪态等外在美、显性美。 逢物加价，遇人减岁，生人看特征，熟人看变化，花儿不能没有水，女人不能没有赞美。 2.赞美内在的、抽象的，察言观色，善于倾听，由外而内，由表 ………………………………