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旅游业变革,体验游崛起

麦肯锡  · 公众号  · 旅游  · 2024-11-18 16:39
    

主要观点总结

本文研究了体验游市场的现状、挑战和机遇。随着年轻一代对体验类产品的强烈需求,体验游市场规模预计超过万亿美元。文章指出,创造非凡体验的关键要素包括娱乐至上、向导素质、原汁原味和当地参与等。同时,体验游的发现和预订过程仍然存在问题,如庞杂的选择、不准确的描述和缺乏可靠的信息等。数字化转型对体验运营商既是机遇也是挑战。文章还探讨了其他参与者如何参与体验游市场,以及旅游业利益相关者如何把握机遇。最后,文章强调了文旅局和当地管理组织在支持体验游生态中的重要作用。

关键观点总结

关键观点1: 体验游市场规模与增长

体验游市场规模庞大,预计增长迅速。年轻一代对体验类产品有强烈需求,推动了市场的发展。

关键观点2: 创造非凡体验的关键要素

娱乐至上、向导素质、原汁原味和当地参与等是创造非凡体验的关键要素。体验运营商需要关注这些要素,以提供令客户难以忘怀的体验。

关键观点3: 体验游的发现和预订过程的挑战

体验游的发现和预订过程仍然存在问题,如庞杂的选择、不准确的描述和缺乏可靠的信息等。需要改进和优化预订平台,以提供更简洁、方便的预订体验。

关键观点4: 数字化转型对体验运营商的机遇与挑战

数字化转型为体验运营商带来了许多机遇,如线上引流、产品知名度提高等。但同时也面临许多挑战,如产品分类、中介功能等。需要寻找有效的解决方案,以充分利用数字化转型带来的机遇。

关键观点5: 其他参与者的机会

其他参与者,如酒店、短租平台和航空公司等,可以通过提供附加体验或整合体验产品来参与体验游市场,从而获取更多的收益。

关键观点6: 文旅局和当地管理组织的作用

文旅局和当地管理组织可以积极支持体验游的发展,帮助满足游客对精彩体验的需求。他们可以通过发挥独特能力与资源来影响体验游的整体格局。


文章预览

休闲游自诞生之初就主打探索新鲜体验。人们渴望遇见好客的当地人,品尝新奇的美食,漫步陌生的风景,目睹(甚至参与)当地文化传统,并享受原汁原味的异域风情。 如今,体验已成为旅行决策的重要驱动力:人们满怀兴奋订下行程,希望邂逅改变人生的魔力时刻。对体验类型的偏好甚至会影响人们对目的地的选择。然而,尽管人们始终渴望获得独特体验,也因此孕育出巨大价值,但旅游行业尚未找到能同时满足旅行者、回馈体验提供方、并为分销商和广大利益相关者大规模创造利润的万全之法。 面对数量繁多的体验类产品,旅行者常常感到眼花缭乱,他们希望通过简单易用的平台,筛选目标体验并实时、无缝地预订全球行程。体验提供方往往是充满激情的小团队,有时甚至单枪匹马作战,他们渴望提高自己产品的知名度。然而,预订平台 ………………………………

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