中国公关危机教学案例赏析 | 华为篇

文章预览

华为为我们演示了危机公关的正确打开方式。 本文来自周刊君家族成员 有意思网 （ID：  youyisi_cn ） 华为P10自发售以来，可以说是麻烦不断。 不说最早爆出疏油层问题，到最近爆出华为P10的闪存门，但是不要着急，华为火速做出回应，言传身教地为我们示范了什么是危机公关的正确打开方式。 Round 1. 围追堵截，遏制不利流言的传播。 公关的第一境界就是在源头把控住话语权，抢在所有人之前把负面消息按死在襁褓里。而华为在这方面，不得不说是做到了完美。 在华为P10上市后一个月，贴吧陆续爆出P10闪存问题，网友用不同的P10在同一款跑分软件上测试，但出来的结果分别是，200,500,700。 网友自嘲道：这分别是非洲爵士，亚洲爵士，跟欧洲爵士 ………………………………