胖东来年后“翻车”，超市行业的“皇帝新衣”被撕下？

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来 源 |   环球案例研究（ID：ixueguanli） 编辑 | Seven 2024年，胖东来可谓是“冰火两重天”。 “火”的是名气。 自1997年正式成立以来，胖东来这家老牌超市此前仅在河南当地小有名气。近几年，在自媒体的推动下，它迅速冲出河南，走向全国乃至世界。 哈佛商学院将其作为教材案例进行研究，中国老百姓更是将其视为河南的“5A级景点”，不远万里前往许昌和新乡，只为逛一趟超市。 “冰”的是恶意。 每天都有无数人用放大镜审视胖东来，小事被无限放大，大事更是频繁登上热搜榜。 近日，对于有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。 该姑娘爆料称，今年正好是自己本命年，就在胖东来买了红色内裤，拿到货后，反复洗了好几遍，发现有些掉色，出于对胖东来的信任，也就没怎么在意。 然而，穿上后下身特别痒，检 ………………………………