旅行社打工人破防了：这个夏天，游客要“货比五家”

主要观点总结

本文主要讨论了旅行社行业在暑期面临的困境，包括价格战、流量成本上升、获客压力增大等问题。文中通过旅行社客服、老板及业内人士的表述，反映了旅行社行业的恶性竞争、游客价格敏感度高、口碑与利润双输的现状。同时，也提到了旅行社打工人所面临的压力与困境，以及游客对旅游购物的抵触心理。最后，文章提出了旅行社生意面临的困境，并呼吁读者在评论区留言，发表自己的看法。

关键观点总结

关键观点1: 旅行社行业暑期困境

文章主要讨论了旅行社行业在暑期面临的恶性竞争、游客价格敏感度高、口碑与利润双输等困境。文章中提到，旅行社打工人面临着价格内卷、旺季不旺的情况，不仅要面对同行的竞争，还要面对公司内部同事的竞争，甚至要承担店损的风险。

关键观点2: 游客价格敏感与旅游购物问题

文章指出，游客对价格极度敏感，加剧行业恶性竞争。同时，游客对旅游购物存在抵触心理，但旅行社有时为了迎合市场需求，不得不推出购物团，这也导致了一些问题和风险。

关键观点3: 流量成本与获客压力

文章提到，旅行社获客成本激增，流量成本上升，投流费用也随之水涨船高。为了获取流量和营收，平台方加强了管控，并提供了隐形“特权”。这也导致了一些问题，如游客询问价格时需要提供联系方式等。

文章预览

月薪2千八，拿命往里搭 “姐，您不是说不来西安旅游了吗？” “我没来，娃儿和她姑姑来的。” “那您朋友圈定位怎么在西安？” “哦，那个是娃儿登我微信发的，下次一定找你.....” 前后跟进了一星期，最后顾客却被同行用更低的价格撬走，西安某旅行社客服A小姐脸上难掩失落。 “是价格问题吗？服务各方面您还满意吧？”虽然心有不愤，但A小姐也只能收拾心情，遵循公司规定做好客情维护。 事实上，今年暑期游客难伺候，价格内卷，旺季不旺，成了当下旅行社打工人的普遍感受。 有旅行社客服感慨：“今年的游客质量差的不是一星半点，全是来比价的，每天都有好几个奇葩，拿着一份路线到处找旅行社报价，货比五家，哪家便宜去哪里。” “现在给游客报价不仅要防同行，还要防同事，因为公司是‘赛马机制’，从平台上引流的粉都 ………………………………