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乘客误机后要求航空公司赔偿,合理吗?

深圳市中级人民法院  · 公众号  ·  · 2025-03-13 11:09
    

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一起因误机引发的纠纷 乘客认为航空公司存在多处过错 航空公司对此不认同 航空公司是否要担责呢? 请和鹏法君一起来看看这个案例! 案情简介 刘某通过第三方平台购买一张由某航空公司承运的机票,定于2023年11月3日8点35分从深圳飞往重庆。 乘机当天,刘某于7点55分到达机场,并于8点9分到达安检口,随后乘坐捷运列车前往登机口。8点29分,刘某到达登机口,但此时飞机舱门已关闭,刘某未能登机。后刘某改签当天21点的航班。 刘某主张某航空公司存在过错,导致其误机。其认为登机口距离安检口过远,但某航空公司未提示两者之间的距离及需乘车前往,也未充分提前告知登机口提前20分钟关闭。后刘某诉至法院,要求某航空公司赔偿机票损失及其他损失。 某航空公司辩称,其作为承运人,在履行该运输合同过程中,已通过必读的购票须知、 ………………………………

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