旺季到来，酒店前厅如何正确排房？最全指南来了！

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前言 FORWORD 排房又称分房，是指前厅接待员根据宾客住宿的实际要求，结合宾客类型和特点以及酒店可供出租客房的实际情况，尽可能将适合宾客需求的客房分配给客人。 恰逢寒假与春节，正是亲朋团聚、旅行高峰的时节，对于酒店来说，这不仅是迎接大量客人的黄金期，更是前台排房技能的“大考”。 如何快速、高效地安排客房，让每位宾客都住得舒心满意？ 今天我们将分享排房的必备技巧和注意事项，帮助酒店从容应对旺季挑战。 图片来源 | 小红书 插图仅供欣赏 “ Chapter 01 ” 排房顺序 旺季往往意味着高入住率，排房顺序至关重要，既能提升效率，又能让客人感到宾至如归。前台接待人员应该根据客人的类型和特点及轻缓急程度，按照一定的顺序进行排房，依次为： 1、 OTA客人和常客OTA客人和常客需要优先考虑， 安排朝向好的房间 ………………………………