5WHY分析法：分析问题与解决问题的必备工具（附详解教材）

主要观点总结

文章介绍了5why分析法的概念、应用方法以及注意事项。5why分析法是通过连续提问5个为什么来追究问题的根本原因，鼓励解决问题的人避免主观假设和逻辑陷阱，直到找出真正的问题所在。文章还以一个丰田公司的案例来说明5why分析法的实际应用。

关键观点总结

关键观点1: 5why分析法的概念

5why分析法是一种对问题点连续以5个为什么进行自问的方法，以追究其根本原因，鼓励解决问题的人从结果出发，顺着因果关系链找出问题的真正原因。

关键观点2: 5why分析法的应用

使用5why分析法时，需要沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问，直到找到问题的真正原因。虽然名为5个为什么，但使用时不限定只做5次为什么的探讨，必须找到根本原因为止。

关键观点3: 使用5why分析法的注意事项

使用5why分析法时需要注意避免偏离主题的提问，必须身处现场，亲自动手去发现事物的现实状态，依据技术理论去探究事件的应有状态，制定规范和标准。

文章预览

全文总计911字，需阅读2分钟，以下为正文： 什么是5WHY 1、什么是5WHY分析法？ 所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。 5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。 2、5WHY分析法的运用 如图，沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问，先问第一个“为什么”，获得答案后，再问为何会发生，以此类推，问5次“为什么”，或者更多，以此来挖掘出问题的真正原因。 虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。 经典案例 让我们来看看丰田汽车公司前副社长 ………………………………