主要观点总结
简爱酸奶出现口感问题,消费者反映食用后出现不适。所属公司朴诚乳业发布公告,对涉事产品进行召回和下架处理,并承诺退货。公司已主动联系消费者,并将产品送至第三方机构检测。涉及问题批次的商品已全部完成下架退货处理,涉及消费者来自全国各地,孕妇、糖尿病患者等为主要消费人群。
关键观点总结
关键观点1: 简爱酸奶出现口感问题,引发消费者投诉。
近期社交媒体上出现大量关于简爱酸奶的投诉帖文,消费者反映酸奶出现“辣嗓子”“难以下咽”“一股消毒水味”等情况,食用后胃部出现灼烧感、腐蚀感,甚至出现呕吐现象。
关键观点2: 朴诚乳业对涉事产品进行了召回和下架处理。
朴诚乳业在收到消费者反馈后,对所有涉事产品进行了召回和下架处理,并向消费者承诺如果购买的产品口感不佳,可以通过官方客服渠道进行退货。
关键观点3: 涉事批次产品已经全部完成下架退货处理。
据媒体报道,对应批次的商品已全部完成下架退货处理,零售电商平台也对相关商品进行了自查和紧急召回下架。
关键观点4: 问题酸奶涉及全国各地消费者。
反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地,购买渠道包括线上商城和线下超市。朴诚乳业已主动联系消费者,回收产品并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测。
关键观点5: 主要消费人群包括孕妇、糖尿病患者等。
除了孕妇外,糖尿病患者、老年人和儿童也是该品牌的主要消费人群。一名怀孕29周的消费者表示,孕晚期遇到食品安全问题令她十分担忧。
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全文 914 字,阅读大约 2分17 秒。 近日,多名消费者 在社交媒体上反映, 简爱酸奶出现 “辣嗓子”“难以下咽”“一股消毒水味”等情况, 食用后胃部 出现灼烧感、腐蚀感, 甚至出现呕吐现象。 社交媒体上出现大量关于简爱酸奶的投诉帖文 8月21日, 简爱酸奶所属公司朴诚乳业(集团)有限公司 (以下简称:“朴诚乳业”) 发声明称, 对相关产品进行召回。 朴诚乳业表示,在收到消费者对于产品的反馈后,随即与相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。所有产品均按照国家标准进行了检测,结果显示并无异常。 经过分析,公司初步确定产品出现的异味可能是由于产品在脱冷后过度发酵,导致口感出现尖酸。 目前,朴诚乳业已对涉及 “0%蔗糖杯装135g” 中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品(注:
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