【零售业的AI变革：机遇与平衡】

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“ AI的应用场景不断扩展，正在重塑零售行业的运营模式与竞争格局。” 来源/庄帅零售电商频道（ID：zhuangshuaiec ） 作者/钟鑫、言涵 近年来，AI成为零售企业不可或缺的能力，智能化也已渗透至零售行业的全链路。 这并不是新业态带来的短暂性消费的新鲜感，也不是单纯追求技术赋能带来短期内的业绩提振，而是实打实改写零售行业规则的新势能，除了在现阶段提升效率和个性化体验，也是未来零售环境的基石。 正因如此，业内逐步达成共识，AI将成为零售行业未来发展趋势中最重要的因素。中国连锁经营协会（CCFA）会长彭建真也曾表示： “ AI的应用场景不断扩展，正在重塑零售行业的运营模式与竞争格局。” 作为零售的核心三要素：人、货、场。首先，消费分层开始出现，内容平台超载的信息量也在影响着消费行为的变化。这就导致过往能 ………………………………