为什么那么多人选择原谅海底捞？

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今天你肯定被海底捞出现老鼠的新闻给刷屏了吧。 简单说说，法制晚报的记者卧底进入海底捞劲松店4个月，在后厨的洗杯间发现了老鼠的踪迹，之后陆续发现了老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等不卫生现象。 海底捞啊！餐饮服务界的楷模，怎么会在后厨出现老鼠这么恶心呢？大多数的第一反应这样的。 海底捞官方在今天下午2点多通过微博何官网回应了此事。 客观的来说，海底捞的这次回应中规中矩，把握好了速度第一的危机公关原则，比今年315晚会上被曝光的那几位速度可快多了。 海底捞回应也直接登上了微博热搜榜第一。 我们先来看看海底捞回应之后大众的反应如何。以下截取了海底捞官方微博声 ………………………………