2025年春节期间江阴市市场监督管理局投诉举报情况分析

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投诉举报情况分析 一、总体情况 2025年春节期间（1月28日-2月4日），江阴市市场监督管理局收到投诉举报120件，较2024年春节期间的131件有所减少，同比下降8.4%。其中投诉95件，占总数的79.2%；举报25件，占总数的20.8%。投诉举报总量呈现下降趋势，表明市场秩序总体较为平稳，消费者权益保护工作取得一定成效，反映出我市在促进消费市场健康发展方面取得积极进展。目前，上述投诉举报均已转派各辖区分局核查处理。 二、投诉基本情况 2025年春节期间，市市场监管局收到投诉95件，较2024年春节期间的103件略有下降，同比下降7.8%。投诉主要集中在以下几个领域： 1.商品类投诉 服装鞋帽类 ：共25件，占比26.3%。主要涉及产品质量（如掉色、开胶、码数不符等）、宣传与实际不符、售后敷衍等问题。 食品类 ：共20件，占比21.1%。主要涉及食品安全（如 ………………………………