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郁闷!国航地空联运服务“兑换”咋这么难?

中国消费者报  · 公众号  ·  · 2025-01-16 18:16
    

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“空中+地面”联程客运模式 为符合相应条件的旅客 提供免费城际交通服务 无缝衔接便捷到家 ...... 今年 中国国际航空股份有限公司 推出的2025版“地空联运”产品 让广大旅客心动不已 然而 旅客在实际购票后 会得到商家承诺的出行服务吗? 近日 《中国消费者报》记者调查发现 获得所谓免费“地空联运”服务 并没有想象中那般顺利 符合条件 仍无法预约国航“地空联运”产品 遭消费者质疑 日前,旅客王斌向记者分享了他刚刚经历的一件糟心事:“我于1月12日购买了北京往返上海的两张国航机票,累计费用为3150元。成功出票后,我第一时间通过手机端的国航官方APP进行‘地空联运’的预约,但操作后发现, 此次出行的两张机票‘地空联运’按钮均为无法打开状态 ,也就是说我无法按照相应流程预订‘地空联运’服务。” 王斌无法正常预约“地 ………………………………

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