Costco 给店员支付的时薪是沃尔玛的近两倍，图啥？

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把优待员工和顾客摆在取悦股东前面，这是 Costco 的坚持。 文 | Don Peppers 编译自 LinkedIn Pulse 零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载 近些年来，无论是新闻报道还是评论，在谈到零售这种“传统生意”的时候，总离不开这几个词：降低成本、自动化、效率、和股东价值。 而为了提升效率，首当其冲受到损害的是小时工的利益——一觉醒来，他们就发现自己被降薪了、工作被外包了或是被自动化了。 但Costco不同。它懂得：要是没有忠诚的顾客，就谈不上给股东创造价值；同样，要是没有能干又忠诚的员工，也就谈不上给忠诚的顾客创造好的体验了。 有人测算过，Costco给员工支付的时薪有21美元之多，而Walmart则只有区区12美元。投资者也时不时会在时薪问题上给 ………………………………