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Costco 给店员支付的时薪是沃尔玛的近两倍,图啥?

零售老板高参  · 公众号  · 电商  · 2017-06-01 19:22
    

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把优待员工和顾客摆在取悦股东前面,这是 Costco 的坚持。 文 | Don Peppers 编译自 LinkedIn Pulse 零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载 近些年来,无论是新闻报道还是评论,在谈到零售这种“传统生意”的时候,总离不开这几个词:降低成本、自动化、效率、和股东价值。 而为了提升效率,首当其冲受到损害的是小时工的利益——一觉醒来,他们就发现自己被降薪了、工作被外包了或是被自动化了。 但Costco不同。它懂得:要是没有忠诚的顾客,就谈不上给股东创造价值;同样,要是没有能干又忠诚的员工,也就谈不上给忠诚的顾客创造好的体验了。 有人测算过,Costco给员工支付的时薪有21美元之多,而Walmart则只有区区12美元。投资者也时不时会在时薪问题上给 ………………………………

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