全省推广“院领导接待日”制度！75家医院已启动，打通服务中的堵点难点

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导  语  医患沟通“面对面” ，靠前服务解难题！ 为了更好发现并解决医疗服务全流程中存在的堵点难点问题，不断提升群众看病就医体验， 4月起，陕西在全省三级医院推行“院领导接待日”制度。 目前，全省已有75家三级医院启动此项工作，累计接待患者、职工500余人次，解决预约诊疗、住院缴费、餐饮服务等方面问题600余个，优化患者就诊流程、医院工作流程等方面制度300余项。 图源：陕西省咸阳市中心医院 这项制度推行3个多月，群众感受如何？解决了哪些问题？还有哪些优化举措？ 连日来，记者在部分医院进行了走访。 问题尽量当场处理 “有了‘医院大使’的帮助，挂号、缴费、买药方便多了。”7月17日，69岁的冯阿姨在 咸阳市第一人民医院便民门诊 就诊后说。 冯阿姨患有糖尿病，每个月都要到咸阳市第一人民医院便民门诊开胰岛 ………………………………