1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
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深圳市消费者委员会  · 公众号  ·  · 2025-02-21 19:34
    

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2月20日,深圳市消委会召开市消委会系统工作会议,全面回顾2024年度全系统工作成效,精心规划2025年度工作方向。 2024年工作情况 2024年,深圳市消委会坚持建设放心消费环境、提升消费者满意度,真抓实干,担当奋进。 一是 强化统筹落实,消费环境建设进一步优化, 二是 筑牢维权防线,纠纷化解能力进一步增强, 三是 发力顶层监督,推动行业秩序进一步规范, 四是 聚焦消费引导,助力消费体验进一步提升, 五是 凝聚多方力量,社会共治格局进一步完善, 六是 优化宣传矩阵,消保宣传声量进一步放大, 七 是 加强湾区联动,维权合作交流进一步紧密。 2024年,全市双承诺单位累计1.26万家、“放心消费承诺商圈/街区/农贸市场”39个,新增和解企业4889家,新建消费者权益服务站超200家,全面公示案例6.1万宗、信用推送不良企业27家,支持32名 ………………………………

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