生命科学仪器公司：不要把客户当小白鼠！

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有观点，有态度 这是生命科学产业观察公众号的第 1151-1 期文章 来源：科学服务新视界 上个月与一位好朋友吃饭，听到了一个故事：某创业公司为了完成对投资人的年度销售目标，把大量未经充分验证的仪器直接发往客户现场，最后由于质量问题导致大量产品没有通过客户的Demo测试，被批量退回。 更糟糕的是，公司因此被很多客户和经销商拉入了黑名单，辛苦搭建的渠道基础一夜崩塌。虽然公司意识到了问题的严重性，但为时晚矣，后来改进款产品上市的推广也是举步维艰，那些被渣过的客户、经销商再也不接受这个品牌了！ 这个故事很多人听起来不可思议，但事实上在仪器行业还在不断上演…… 正是很多国产仪器厂家这种拿客户当小白鼠的不负责任的行为，正在真真切切地伤害国产仪器的整体形象。 为什么会把客户当小白鼠？ 为什么很多 ………………………………