主要观点总结
本文讲述了某仪器公司为了完成销售目标，将未经充分验证的仪器直接发给客户，导致产品质量问题被大量曝光，客户和经销商受损，品牌声誉受到严重影响的故事。文章还分析了厂家这种行为的背后原因，包括市场竞争压力、研发成本和资金压力、过度依赖市场反馈、对研发质量过度自信以及轻视新产品出问题的严重性。同时，文章也强调了这种行为对厂家、客户和国产仪器行业的不利影响。最后，文章给出了一些建议，包括加强研发管理、建立有效的测试和验证机制、提供优质的售后服务和树立正确的市场观念等。
关键观点总结
关键观点1: 故事背景与仪器公司的错误决策
某仪器公司为完成销售目标，将未经充分验证的仪器发给客户，导致大量产品出现质量问题，被批量退回。这一行为严重损害了公司与经销商的关系，品牌声誉受到严重影响。
关键观点2: 导致问题的背后原因
包括市场竞争压力、降低研发成本和资金压力、过度依赖市场反馈、对研发质量过度自信以及轻视新产品问题的严重性等因素促使公司做出冒险决定。
关键观点3: 贻害无穷的影响
这种行为对厂家造成了不可逆的伤害，包括品牌与声誉受损、新产品市场表现不佳、资源浪费与运营效率低下、团队稳定性受影响以及对国产仪器行业整体造成不利影响。
关键观点4: 如何应对与防范
文章给出了一些建议，包括加强研发管理、建立有效的测试和验证机制、提供优质的售后服务和树立正确的市场观念等。强调厂家应始终尊重客户，诚信经营，才能实现可持续发展。
文章预览
有观点，有态度 这是生命科学产业观察公众号的第 1151-1 期文章 来源：科学服务新视界 上个月与一位好朋友吃饭，听到了一个故事：某创业公司为了完成对投资人的年度销售目标，把大量未经充分验证的仪器直接发往客户现场，最后由于质量问题导致大量产品没有通过客户的Demo测试，被批量退回。 更糟糕的是，公司因此被很多客户和经销商拉入了黑名单，辛苦搭建的渠道基础一夜崩塌。虽然公司意识到了问题的严重性，但为时晚矣，后来改进款产品上市的推广也是举步维艰，那些被渣过的客户、经销商再也不接受这个品牌了！ 这个故事很多人听起来不可思议，但事实上在仪器行业还在不断上演…… 正是很多国产仪器厂家这种拿客户当小白鼠的不负责任的行为，正在真真切切地伤害国产仪器的整体形象。 为什么会把客户当小白鼠？ 为什么很多
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