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高温天给办事群众带来了“烤”验。新泾镇社区事务受理服务中心不断优化服务流程,推出一系列“清凉”服务,在镇域内精心布局多处政务延伸服务点,方便居民办事。 新泾镇在优化政务服务环境的同时,持续推进“15分钟政务服务圈”建设,让办事群众享受到主动贴心与高效便捷的政务服务体验。 近日,家住新泾北苑的赵阿姨体验了新泾镇“延伸点预约办+工作人员帮办”的优质服务。赵阿姨与其租客来到社区事务受理服务中心办理住房租赁备案,但在预审材料时,赵阿姨未带齐她老伴的证件。赵阿姨沮丧地说:“这么热的天还要再来一次,我家距离中心还挺远的。”工作人员见状立刻安抚了赵阿姨的情绪,耐心为其解释相关政策,指导其线上办理,但赵阿姨表示她老伴不能灵活使用手机,这一方法估计行不通。“您别着急,我们有办法!”
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