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酒店为何会成为客人“薅羊毛”的重灾区,我们的个性化服务错了吗?

酒店焦点资讯  · 公众号  ·  · 2024-09-14 00:00
    

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整编 | 酒店焦点资讯 编辑 |  丹尼 免责申明 :本文原创, 版权归于作者所有。 本平台拥有对此声明的最终解释权。 欢迎原 创投稿,阅读过五千者我们将给予稿酬和奖励。邮箱:3158538519@qq.com 导读 最近,一系列酒店被“薅羊毛”的新闻出现,让整个酒店业不堪重负。酒店个性化服务为何成了客人薅羊毛的理由?最初提供免费用品本来是为加强消费体验了,客人打包带走合适吗?而热搜的某酒店八口人入住一间房引发大众讨伐新闻,客房不足40平的面积,从安全角度来谈,真的适合住八个人吗?为何酒店无法制止客人的无理行为呢? 酒店个性化服务成为客人“薅羊毛”的理由,主要是因为个性化服务能够满足客人的特殊需求和偏好,同时结合优惠政策和会员制度为客人提供更多附加价值。然而,酒店也需要谨慎管理这些服务和政策,以确保自身利 ………………………………

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