专栏名称: 人人都是产品经理
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如何上线 B 端新版本不被骂?

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2024-09-06 07:45
    

主要观点总结

本文讨论了B端产品新版本上线的策略与实践,探讨了如何在用户习惯与产品创新之间找到平衡点,以及如何确保新功能的平稳落地。

关键观点总结

关键观点1: B端产品新版本上线的挑战

B端产品上线新版本时,需要平衡用户习惯与产品创新,因为任何改变都可能影响到用户的工作流程和学习成本,引起用户的抵制。

关键观点2: 方案评估的重要性

在做一个新需求时,如果用户不能接受,首先要思考的是方案是否合理。设计师需要听取他人的意见,包括其他项目的设计师、产品经理、测试同事和销售等,他们对用户的理解更为深刻。

关键观点3: 大版本迭代的策略

在大版本迭代上,需要格外小心灰度新用户测试。可以先让新用户尝试新版本,从全新的用户视角判断产品是否有问题。

关键观点4: 上线新版本的策略

上线新版本时,需要首先满足新用户的需求,然后通过“温水煮青蛙”的方式逐步引导老用户适应新版本。需要给出新手引导,同时对于不满意的用户要提供回退入口,并询问他们不满意的原因。

关键观点5: 调整优化与兼容性

新版本上线后一定会接到大量的不满意投诉,需要根据这些投诉进行优化。同时需要考虑新功能的兼容性,如何与旧版本进行关联,逐步弱化旧版本的入口。

关键观点6: 小需求优化的关注点

小需求优化更关注的是需求能否让用户理解。建立内部社群可以快速互动得到准确答复。无论什么情况下的更新,都需要在帮助文档、需求文档等地方有更清晰的标注。


文章预览

在B端产品的迭代历程中,每一次新版本的上线都是一次对设计师智慧和勇气的考验。本文将深入探讨B端新版本上线的策略与实践,揭示如何在用户习惯与产品创新之间找到平衡点,确保新功能的平稳落地。 ———— / BEGIN / ———— 如果你是一个B端老鸟,那你一定清楚上线一个 新版本、新功能 究竟会有多痛苦。 比如很多 C 端产品在做大版本迭代的时候,不会太在意用户的使用习惯;导航架构的调整,也不会去管用户是否能够接受;而对于 B 端产品而言则完全不相同,一点点的习惯改变都会遭到部分用户的强烈抵制! 因为一个新的功能意味着他们需要适应和学习新的事物,没有人愿意多花时间在工作学习上,因此这对他们来说可能会很痛苦。 但作为一个设计师,很多时候你是不得不做~  不改变,新用户又理解不了;改变,老用户又不能接受 ………………………………

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